Livraison montage
nous devons à nos clients un langage de vérité, et nous croyons en ces quelques maîtres-mots
Souplesse et Adaptation
Notre métier n&spos;est pas de livrer « sur le trottoir », ou d&spos;envoyer des meubles en kit ! Dans le grand nord de la France, dès que le seuil de livraison gratuite est atteint, nos prix incluent le transport (par l&spos;un de nos 5 camions), mais aussi le déballage et le montage de vos meubles, y compris la reprise des déchets d&spos;emballage qui seront ensuite recyclés.
Pour toutes les autres destinations, nous faisons appel à un transporteur spécialement affrété, et définissons avec vous la mission d&spos;une équipe d&spos;installateurs-monteurs spécialisés, en sous-traitance, et le degré de son intervention.
Evidemment, si vous voulez enlever la marchandise, si vous préférez monter vous-même vos meubles, ou si vous souhaitez faire appel à vos propres sous-traitants, c&spos;est possible aussi !
Fiabilité du délai de livraison
Annoncer un délai trompeur pour obtenir une commande ne fait pas partie de nos valeurs !
Si les meubles que vous choisissez sont en stock chez nous, nous pouvons immédiatement planifier une date de livraison. S&spos;ils sont en stock dans les entrepôts de nos fournisseurs, nous donnons une semaine de livraison, en tenant compte du temps de transport.
Si les finitions que vous avez souhaitées sont personnalisées et fabriquées à la demande, elles impliqueront un délai de fabrication et de transport. Nous vous donnons alors une estimation de délai. Puis, lorsque nos fournisseurs nous auront confirmé leur délai précis, nous soumettons à votre accord la semaine de livraison possible.
Lorsqu&spos;une semaine de livraison a été annoncée, notre service livraisons prend contact avec vous 48 à 72h à l&spos;avance, afin de fixer une date précise qui convienne.
Si vous avez une date précise ou impérative, nous vérifions les possibilités de nos fabricants et transporteurs, et vous confirmons clairement une date avant de signer la commande. Et si des aléas retardent votre chantier, appelez-nous dès que possible. Dans la plupart des cas, nous pourrons stocker temporairement votre marchandise dans notre entrepôt, et définir ensemble une nouvelle date de livraison en fonction de nos plannings respectifs.
Fiabilité de la durée d'installation
L&spos;idée est simple : quand les monteurs-installateurs quittent le chantier, nos clients doivent pouvoir mettre les pieds sous la table ! Nos monteurs sont expérimentés : régulièrement ils installent plusieurs centaines de places dans les restaurants scolaires ou d&spos;entreprises, le plus souvent sur une seule journée. Pas question que des élèves ou des employés ne puissent pas déjeuner le lendemain ! Forts de cette expérience, nous vous annonçons clairement, dès la commande, si la livraison de votre mobilier prendra quelques heures, une demi-journée, une journée complète, ou davantage, même si cela reste exceptionnel.